Allgemeine Geschäftsbedingungen
für den Fernabsatz der epcom it-systeme GmbH (nachfolgend bezeichnet als "epcom")I. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und epcom im Fernabsatz gelten ausschließlich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. Geschäftsbeziehungen im Fernabsatz sind solche, die unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel geschlossen werden. Unter dem Begriff Fernkommunikationsmittel wird unter anderem die elektronische Post verstanden.
Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennt epcom nicht an, außer diesen wurde ausdrücklich und schriftlich seitens epcom zugestimmt.
Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen werden in einem Newsletter und ersichtlich auf dieser Website bekannt gegeben und dadurch wirksam. Sind Sie bereits registriert und stimmen diesen Änderungen nicht zu, können Sie mit sofortiger Wirkung die Löschung Ihrer Registrierung mittels einer E-Mail an epcom unter office@heliocare.at verlangen.
II. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch ein Angebot von Ihnen und die Annahme durch epcom zustande. Ihr Angebot erfolgt durch Übermittlung des vollständig ausgefüllten, auf der Website www.heliocare.at durch epcom bereitgestellten Bestellformulars. epcom bestätigt den Erhalt der Bestellung durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an Sie, welche Produkt, Preis, Liefer- und Zahlungskonditionen beinhaltet. Die Annahme des Angebotes erfolgt erst durch Absendung der Ware an Sie. Eine Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme seitens epcom dar.
III. Ablehnung von Bestellungen
epcom behält sich das Recht vor, Online-Bestellungen nicht anzunehmen. Die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von epcom. Wird epcom eine Online-Bestellung nicht ausführen, wird dies dem Besteller unverzüglich mitgeteilt. epcom behält sich das Recht vor, nur haushaltsübliche Mengen zu versenden. Bei einer Bestellung, die diese Menge übersteigt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Sollte ein Artikel ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so werden Sie davon ebenfalls per E-Mail verständigt.
IV. Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail), oder durch Rücksendung der Ware in originalverpacktem, ungeöffnetem und ungebrauchtem Zustand widerrufen. Der Widerruf ist zu richten an:
E-mail: office@heliocare.at
Rücksendungen sind zu richten an: epcom it-systeme GmbH, Wirtschaftspark A/1/109, 8940 Liezen, Österreich
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Sie können die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht epcom von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.
Rücksendungen aufgrund eines wirksamen Widerrufes sind aus Österreich kostenlos; die Rücksendungskosten aus allen anderen Ländern werden von epcom nicht ersetzt.
Ende der Widerrufsbelehrung.
V. Gewährleistung
epcom wird für Mängel, die bei der Übergabe der Waren vorhanden sind, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen einstehen. Bei Verträgen mit Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Ablieferung der Ware. Während dieser Gewährleistungsfrist trifft zunächst das Recht auf kostenlose Nachbesserung oder Austausch der Ware. Wird ein Fehler innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so haben Sie nach Ihrer Wahl auch Anspruch auf Wandlung (Rückgängigmachung des Kaufes) oder Minderung (Herabsetzung des Kaufpreises).
VI. Lieferung/Versandkosten
Alle von epcom genannten Preise sind, sofern nichts anderes ausdrücklich vermerkt ist, inklusive Umsatzsteuer zu verstehen. Falls in der Artikelbeschreibung nicht ausdrücklich anders angegeben, werden alle Artikel ohne eventuell abgebildete Dekoration geliefert.
epcom liefert Waren nach Österreich, alle Länder der europäischen Union sowie Schweiz und Kroatien. Die Versandkosten betragen pauschal EUR 4,90 für Lieferungen nach Österreich und Deutschland. Ab einem Bestellwert von € 60,- werden keine Versandkosten für die Lieferung nach Österreich und Deutschland berechnet. Die Versandkosten betragen pauschal € 9,- für Lieferung in alle weiteren Länder der europäischen Union sowie Schweiz und Kroatien. Ab einem Bestellwert von € 99,- werden keine Versandkosten für die Lieferung in alle weiteren Länder der europäischen Union sowie Schweiz und Kroatien berechnet.
VII. Preise und Zahlungsarten
Sie können per Kreditkarte (Mastercard inkl. Mastercard Secure Code und Visa inkl. Verified by Visa) bezahlen. Für Kunden innerhalb Österreichs steht auch die Zahlungsart Nachnahme zur Verfügung. Bei Auswahl der Zahlungsart Nachnahme (nur für Lieferungen innerhalb Österreichs möglich), wird unabhängig vom Bestellwert eine pauschale Nachnahmegebühr von € 3,50 verrechnet.
Der Kaufpreis ist sofort nach Vertragsabschluss zur Zahlung fällig.
VIII. Eigentumsvorbehalt und Aufrechnungsverbot
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises und allfälliger Versandkosten im Eigentum von epcom. Sie sind zur Aufrechnung nur berechtigt, sofern und soweit Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von epcom anerkannt sind.
IX. Datenschutz
Ermittlung, Speicherung und Schutz von Daten: Alle personenbezogenen Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und gegebenenfalls an mit der Abwicklung der Bestellung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Bei der Übertragung wie auch der Speicherung von personenbezogenen Daten werden Verschlüsselungsverfahren und Zugriffskontrollsysteme der letzten Generation eingesetzt, um diese vor unbefugten Zugriffen bestmöglich zu schützen.
Der Schutz Ihrer zahlungsrelevanten Informationen, beispielsweise Kreditkartendaten, hat für uns höchste Priorität. Die Abwicklung des gesamten Zahlungsprozesses erfolgt deshalb über einen zertifizierten österreichischen Payment Provider, welcher über beste Sicherheitssysteme verfügt und an uns nur das Ergebnis der Transaktion weiterleitet. Detaillierte Informationen über das Unternehmen können Sie unter www.wirecard.at abrufen. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Sie können uns in dieser Angelegenheit in schriftlicher Form per E-Mail unter office@heliocare.at oder postalisch an den im Impressum angegebenen Firmensitz kontaktieren. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können.
Werbeinformationen & Newsletter: Wir möchten Sie gerne über Angebote und neueste Trends am Laufenden halten. Selbstverständlich wahren wir aber auch in diesem Zusammenhang Ihre Privatsphäre und lassen Ihnen unsere Newsletter nur dann zukommen, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Sollten Sie keine Zusendung mehr von uns erhalten wollen, können Sie diese natürlich jederzeit kostenlos abbestellen. Das Austragen aus unserem Newsletter-Abonnement ist durch einen eigens dafür vorgesehenen Link am Ende jeder Nachricht möglich.
X. Betreiberinformation
epcom it-systeme GmbH, Grimminggasse 27, A-8940 Liezen
Tel. +43 3612 21269
Fax +43 3612 21268
E-mail office@epcom.cc
Firmenbuchnummer: 316580i, Firmenbuchgericht: Landesgericht Leoben, ATU: 64445611
E-mail: office@heliocare.at
XI. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der Bedingungen im Übrigen nicht.
(Stand: April 2010)
